Мы работаем с покупателями из разных регионов России.

Заказ товара:

Вы делаете заказ посредством телефонного звонка или по электронной почте. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

На заказанные позиции вешается резерв. Продолжительность резерва - 7 календарных дней, по истечении которых животные могут быть проданы без уведомления.

Вы имеете возможность сделать предварительный заказ на животных, отсутствующих в данный момент в аквариальном комплексе. Ваш заказ, по возможности, будет включен в ближайшие поставки.

Минимальная сумма заказа при отправке в регионы - 25 тыс. руб.

Оплата:

Наличными в нашем офисе или безналичным способом на расчетный счет после выставления счета.

Отгрузка товара производится ТОЛЬКО после 100% предоплаты. В случае установления доверительных и продолжительных отношений, отгрузка может быть произведена после предоствления платежного поручения с банковскими отметками.

Отгрузка и упаковка:

Купленные животные упаковываются в полиэтиленовые пакеты, заполненные водой и чистым кислородом(для рыб) или воздухом(для беспозвоночных). Пакеты укладываются в пенопластовые термокоробки. В холодное время года к крышке термоконтейнера крепится специальный тепловой пакет. Его максимальная температура 55 градусов, время работы - 10-11 часов.

Отправка товара производится авиатранспортом, железнодорожным транспортом, рейсовыми автобусами.

Отправка НЕживого груза осуществляется транспортными компаниями.

Стоимость ветеринарного свидетельства 500 рублей.

Претензии:

В случае гибели животных в течении суток после запаковки, клиент может расчитывать на возмещение стоимости товара. (Только при предоставлении в качестве подтверждения фотографии погибших гидробионтов). ВНИМАНИЕ! ВСЕ погибшие животные должны быть сфотографированы на одну фотографию. В противном случае, деньги будут возвращены только за животных на первой фотографии.

Фотография должна быть прислана сразу после истечения срока гарантии. В случае, если фото будет прислано позже, возмещение стоимости производится не будет.